E CLIENT RECONNAIT EXPRESSEMENT AVOIR PREALABLEMENT PRIS CONNAISSANCE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET LES AVOIR ACCEPTEES SANS RESERVE AVANT TOUT ACHAT.
TOUT ACHAT EFFECTUEE EN BOUTIQUE OU SUR LE SITE WWW.MAISONCHATEAUROUGE.COM/ IMPLIQUE OBLIGATOIREMENT L’ACCEPTATION SANS RESERVE PAR LE CLIENT DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE AINSI QUE DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Maison Château Rouge pour les articles issus de la collaboration Lacoste x Maison Château Rouge. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Commandes

Les commandes sont exclusivement réservées aux particuliers pour un usage personnel. Maison Château Rouge se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou suspect.

3. Livraison

Les articles commandés seront expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande, conformément aux délais de livraison spécifiés au moment de l’achat. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Des tarifs préférentiels s’appliquent pour toutes commandes dépassant un seuil de montant établi par MCR. Voir rubrique INFOS.

4. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour retourner un article :

• Conditions : L'article ne doit pas avoir été porté.

• Procédure : Contacter l’adresse e-mail suivante : lacoste@maisonchateaurouge.com, en indiquant votre numero de commande. Nous vous verrons parvenir un bordereau de retour pour renvoyer l’article.

• Adresse : Les retours doivent être envoyés à l’adresse indiquée sur le bordereau de retour.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception de l’article retourné et après vérification de son état.

5. Échanges

Le client peut demander un échange d’article dans un délai de 28 jours suivant la réception de la commande, à condition que l’article n’ait jamais été déballé ou porté.

Pour initier un échange, veuillez contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : lacoste@maisonchateaurouge.com.

6. Service après-vente

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service après-vente par e-mail à : lacoste@maisonchateaurouge.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

7. Garanties et responsabilités

Les articles de la collection Lacoste x Maison Château Rouge bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Maison Château Rouge décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des articles.

8. Modification des CGV

Maison Château Rouge se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action en justice.

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter.